Existem duas maneiras para solicitar uma nova ligação de água: presencialmente e virtualmente. k355c
Na modalidade presencial, você deve procurar uma de nossas lojas de atendimento (clique aqui para conferir os endereços), e apresentar os seguintes documentos:
- F se pessoa física ou CNPJ quando pessoa jurídica, Carteira de Identidade, ou na ausência, outro documento equivalente com foto.
Já na modalidade virtual, você pode usar nossa assistente virtual Bê, ou o chat do Whatsapp no número 0800 000 2122. Para isso, basta iniciar uma conversa e escolher as opções: 3 - Solicitação de Serviços e 2 - Ligação Água/Esgoto. Após isso, basta seguir as instruções listadas abaixo:
O prazo para a execução do serviço, tanto em imóveis sem pavimento, como em ruas com pavimento asfáltico ou paralelo é de 5 dias úteis, podendo ocorrer antes.